Согласно опросам, из 100 владельцев современных сотовых телефонов — 5–7 человек сталкиваются с проблемами ремонта в течение первого года эксплуатации. Основные причины: по вине самого пользователя; механические повреждения; попадание влаги; аппаратный брак вендера; ошибки в программном обеспечении.

Чаще всего в мобильных телефонах приходится чинить треснувшие дисплеи. Значительное количество обращений в сервисный центр связано с заводским  браком программного обеспечения сотового телефона, что решается путем перепрошивки. Телефоны-раскладушки страдают от слабых соединительных контактов, у слайдеров чаще всего летят механические детали.

к списку