Из шести с половиной миллиардов человек, составляющих население нашей планеты, как минимум половина являются активными пользователями мобильной связи, без учета того, что многие имеют не по одному телефону, обладая одним номером для работы, а другим – для семьи и прочих близких. Стоит ли удивляться тому, что такая услуга как ремонт мобильных телефонов в наши дни обрела большую востребованность, а профессия "мастер по ремонту мобильных телефонов" давно заслужила право на самостоятельность и уникальность - этим делом не сможет заниматься человек, специализирующийся на прочих видах электронной техники (DVD-плеерах, холодильниках и так далее).
Помимо типовых неисправностей, каждая модель телефона имеет свои конструкционные особенности, которые необходимо знать назубок. В некоторых случаях для ремонта мобильных телефонов определенной марки требуются даже специальные уникальные инструменты. Если компании Nokia и Samsung большинство моделей своих аппаратов выпускают на одной базовой программной платформе, то, к примеру, практически каждая новая модель от Sony Ericsson является уникальной, и специалистам по ремонту мобильных приходится постоянно быть в курсе новинок.
А чего стоит процедура диагностики? Между прочим, на курсах по профессиональному обучению мастеров целая лекция посвящена одной теме: обнаружение неисправности под названием «телефон не включается». Ведь подчас именно эту и подобные ей фразы слышат менеджеры сервис-центров от неопытных клиентов. «На экране телефона пропало изображение, сколько может стоить ремонт?» Да сколько угодно – в зависимости от характера поломки. Без диагностики невозможно дать точный ответ. А диагностика неисправности подчас занимает больше времени, чем процедура самого ремонта. Тут можно дать клиентам ценный совет: солидные сервисные центры, как правило, не взимают плату за диагностику. Бесплатная диагностика – один из признаков профессионализма, солидности и качества фирмы. А ремонт мобильных, как и прочей техники, следует поручать исключительно профессионалам.
Кстати, очередной совет, обязательный к исполнению: не позволяйте детям самостоятельно менять прошивку телефонов, устанавливать на них программное обеспечение, производить русификацию китайских телефонов и так далее. Кажущаяся несложность этих процедур позволяет каждому тинейджеру считать себя специалистом, в результате чего они лезут туда, куда им не положено, а в конечном итоге мамы и папы несут свои деньги в сервисный центр с просьбой устранить не только неисправность, но и последствия деятельности своих самоуверенных чад.
Напоследок заострим внимание еще на некоторых вещах, которые полезно знать к тому моменту, когда вам потребуется ремонт мобильных телефонов:
• как уже было сказано, ни в коем случае не следует производить ремонт мобильных самостоятельно, и уж тем более разрешать производить эту процедуру детям. В случае неприятных последствий несанкционированного вмешательства стоимость ремонта при обращении в сервисный центр может вырасти в несколько раз;
• перед обращением в сервисный центр следует полностью зарядить телефонный аккумулятор (разумеется, в случае, если поломка связана не с ним). Этим вы облегчите работу мастера и приблизите срок окончания ремонта;
• зарядное устройство от телефона при обращении в сервисный центр следует захватить с собой;
• то же самое касается и таких вещей как продаваемые в комплекте с вашим аппаратом соединительные кабели, диск с программным обеспечением и инструкция по эксплуатации;
• обращаясь в сервисный центр, следует поинтересоваться, имеет ли он авторизацию от компании-производителя вашего мобильника? Авторизованный сервисный центр — это гарантия того, что у него никогда не возникнет проблем с получением требуемых запчастей. Сотрудники авторизованных сервисных центров проходят регулярные тренинги, устраиваемые производителями. Напротив, труженики неавторизованных сервисных центров, берясь за ремонт мобильных телефонов не знакомой им модели, во многих случаях вынуждены полагаться лишь на собственную интуицию. А внутри вашего аппарата вместо родной запчасти может оказаться любая похожая «железка», которая позволит ему прожить два-три месяца, чтобы затем благополучно навсегда прекратить свое существование.
Помимо типовых неисправностей, каждая модель телефона имеет свои конструкционные особенности, которые необходимо знать назубок. В некоторых случаях для ремонта мобильных телефонов определенной марки требуются даже специальные уникальные инструменты. Если компании Nokia и Samsung большинство моделей своих аппаратов выпускают на одной базовой программной платформе, то, к примеру, практически каждая новая модель от Sony Ericsson является уникальной, и специалистам по ремонту мобильных приходится постоянно быть в курсе новинок.
А чего стоит процедура диагностики? Между прочим, на курсах по профессиональному обучению мастеров целая лекция посвящена одной теме: обнаружение неисправности под названием «телефон не включается». Ведь подчас именно эту и подобные ей фразы слышат менеджеры сервис-центров от неопытных клиентов. «На экране телефона пропало изображение, сколько может стоить ремонт?» Да сколько угодно – в зависимости от характера поломки. Без диагностики невозможно дать точный ответ. А диагностика неисправности подчас занимает больше времени, чем процедура самого ремонта. Тут можно дать клиентам ценный совет: солидные сервисные центры, как правило, не взимают плату за диагностику. Бесплатная диагностика – один из признаков профессионализма, солидности и качества фирмы. А ремонт мобильных, как и прочей техники, следует поручать исключительно профессионалам.
Кстати, очередной совет, обязательный к исполнению: не позволяйте детям самостоятельно менять прошивку телефонов, устанавливать на них программное обеспечение, производить русификацию китайских телефонов и так далее. Кажущаяся несложность этих процедур позволяет каждому тинейджеру считать себя специалистом, в результате чего они лезут туда, куда им не положено, а в конечном итоге мамы и папы несут свои деньги в сервисный центр с просьбой устранить не только неисправность, но и последствия деятельности своих самоуверенных чад.
Напоследок заострим внимание еще на некоторых вещах, которые полезно знать к тому моменту, когда вам потребуется ремонт мобильных телефонов:
• как уже было сказано, ни в коем случае не следует производить ремонт мобильных самостоятельно, и уж тем более разрешать производить эту процедуру детям. В случае неприятных последствий несанкционированного вмешательства стоимость ремонта при обращении в сервисный центр может вырасти в несколько раз;
• перед обращением в сервисный центр следует полностью зарядить телефонный аккумулятор (разумеется, в случае, если поломка связана не с ним). Этим вы облегчите работу мастера и приблизите срок окончания ремонта;
• зарядное устройство от телефона при обращении в сервисный центр следует захватить с собой;
• то же самое касается и таких вещей как продаваемые в комплекте с вашим аппаратом соединительные кабели, диск с программным обеспечением и инструкция по эксплуатации;
• обращаясь в сервисный центр, следует поинтересоваться, имеет ли он авторизацию от компании-производителя вашего мобильника? Авторизованный сервисный центр — это гарантия того, что у него никогда не возникнет проблем с получением требуемых запчастей. Сотрудники авторизованных сервисных центров проходят регулярные тренинги, устраиваемые производителями. Напротив, труженики неавторизованных сервисных центров, берясь за ремонт мобильных телефонов не знакомой им модели, во многих случаях вынуждены полагаться лишь на собственную интуицию. А внутри вашего аппарата вместо родной запчасти может оказаться любая похожая «железка», которая позволит ему прожить два-три месяца, чтобы затем благополучно навсегда прекратить свое существование.
557579535