Убедитесь, что вводите верный код телефона. Если Вы сами кода телефона не знаете, его в телефон не вводили - посмотрите инструкцию к телефону. Там можно найти стандартный код телефона, который ввели еще на заводе, и ввести его в телефон. Если после ввода верного кода доступа телефон не загрузился - значит произошел сбой в программном обеспечении и требуется замена ПО телефона.